一、岗位职责：
1、按照主机厂索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务，协助召回业务
2、处理索赔业务，必要时向用户解释索赔条款，确保用户满意
3、协助财务人员确认索赔款项到帐与否
4、积极主动地协助业务接待对车辆的维修索赔进行鉴定，保证索赔的准确性
5、定期整理和妥善保存所有的索赔档案
6、在主机厂开展质量返修或相关质量活动，负责统计和传递相关信息
二、任职资格：
1、大专学历以上，汽车相关专业
2、有对车辆故障及维修配件进行检查和判断的能力
3、坚持原则，能严格按主机厂索赔条例及程序处理索赔业务
4、熟悉电脑操作，较强的沟通能力
5、有相关工作经历优先考虑